Политика конфиденциальности

Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку персональных данных является Ecoterm AS, Ujula 4c, 75101 Kose, уезд Харью. По вопросам защиты данных пишите на eco@ecoterm.ee или звоните +372 6 756 332.

Какие данные собираем

Собираем только те данные, которые вы сами указываете в форме:

• Контактная форма: имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения.
• Опросный лист исходных данных: кроме перечисленного — название компании, наименование объекта и введённые вами технические исходные данные (нагрузки, температурный режим, источник тепла и т. п.).

Мы не отслеживаем ваши действия на сайте. Веб-сервер записывает IP-адрес каждого запроса в технический журнал — это необходимо для безопасности сервера и выявления сбоев. Такие журналы автоматически удаляются в течение пяти дней.

Для чего и на каком основании

Используем предоставленные данные только для ответа на ваш запрос, выполнения теплотехнического расчёта и подготовки коммерческого предложения. Правовое основание — принятие мер до заключения договора по вашему запросу (подпункт b пункта 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных).

Мы не используем ваши данные для прямого маркетинга и не передаём их кому-либо в маркетинговых целях.

Как долго храним

• Запросы и предложения: 3 года с последнего контакта. Это соответствует общему сроку давности обязательственных требований (Закон об общей части Гражданского кодекса, § 143), чтобы при необходимости подтвердить, о чём была договорённость.
• Заключённые договоры и связанные с ними первичные бухгалтерские документы: 7 лет, как предусматривает § 12 Закона о бухгалтерском учёте.
• Запросы, не приведшие к предложению: удаляем в течение 12 месяцев.

Если вы хотите, чтобы мы удалили ваши данные раньше, напишите нам — сделаем это, если закон не обязывает их хранить.

Кому передаются данные

Мы не продаём и не раскрываем ваши данные. Доступ к ним имеют только те сотрудники Ecoterm, которые занимаются вашим запросом.

Для обработки данных мы пользуемся услугами следующих поставщиков, которые действуют от нашего имени как уполномоченные обработчики:

• Хостинг-провайдер — размещает сайт и электронную почту.
• Google Workspace — хранение резервных копий запросов в таблице, чтобы ни один запрос не потерялся.
• Kontekst Digital OÜ — техническое обслуживание сайта и контроль работы форм.

Все они обрабатывают данные только по нашим указаниям и не используют их в собственных целях. Если этот перечень изменится, мы обновим эту страницу.

Файлы cookie

Сам сайт не устанавливает файлы cookie. Шрифты и прочие файлы загружаются с нашего собственного сервера, а не с ресурсов третьих лиц.

Согласие запрашиваем в двух случаях:

• Карта на странице контактов — загружается из Google Maps. Пока вы не дали согласие и не нажали кнопку «Показать карту», к Google не отправляется ни одного запроса. После открытия карты применяются условия Google.
• Статистика использования — чтобы видеть, какие страницы полезны. Без вашего согласия статистику не собираем.

Ваш выбор хранится на вашем устройстве (localStorage). Это нужно, чтобы не спрашивать одно и то же при каждом посещении — отдельного согласия для этого не требуется. Передумать можно в любой момент: удалите данные сайта в настройках браузера, и мы спросим снова.

Ваши права

Вы имеете право:

• узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, и получить их копию;
• требовать исправления неверных данных;
• требовать удаления данных, если они больше не нужны для цели, ради которой были собраны;
• требовать ограничения обработки или возразить против обработки;
• получить свои данные в машиночитаемом виде.

Для реализации этих прав напишите на eco@ecoterm.ee. Ответим не позднее чем через месяц.

Жалобы

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee).

Изменения

Если мы изменим этот документ, новая версия будет опубликована здесь, по тому же адресу.